Trois jours après la sortie de l’iPhone Duo, son premier smartphone pliable, Apple a confirmé le 26 octobre 2026 un problème touchant l’écran intérieur d’un petit nombre d’unités. Elle propose un remplacement aux clients concernés.
Le premier pliable d’Apple
Apple a présenté l’iPhone Duo le 9 septembre 2026. Selon son communiqué officiel, l’appareil est proposé à partir de 1 999 dollars aux États-Unis pour la version de 256 Go. Il dispose d’un écran intérieur de 7,6 pouces et d’une charnière composée de plus de 100 pièces, conçue pour soutenir le centre de l’écran et le maintenir à plat une fois déployé.
L’iPhone Duo est disponible depuis le 23 octobre 2026 dans plus de 70 pays et régions, dont la France, le Royaume-Uni, l’Allemagne, le Canada et l’Inde. Vingt-huit autres pays et régions doivent suivre à partir du 30 octobre, selon Apple.
Des signalements d’écrans fissurés
Dès les premiers jours, des utilisateurs ont publié sur les réseaux sociaux et des forums spécialisés des photos d’écrans intérieurs fissurés, le plus souvent le long de la charnière. Ces témoignages n’ont pas été vérifiés un à un, et certaines images en circulation pourraient avoir été générées par IA.
Ce qu’Apple a confirmé
Le 26 octobre 2026, Apple a transmis la même déclaration à plusieurs médias, dont la BBC, The Guardian, Bloomberg et 9to5Mac. Elle y indique avoir connaissance d’un problème touchant l’écran intérieur d’un « petit nombre » d’iPhone Duo, et invite les utilisateurs concernés à contacter AppleCare pour obtenir un remplacement.
Apple a précisé que la plupart des unités ne sont pas concernées, et que les appareils touchés présentent le problème peu après leur première utilisation. Selon 9to5Mac, ce remplacement ne nécessite pas d’avoir souscrit l’extension de garantie AppleCare+.
Apple n’a donné ni la cause du problème, ni le nombre d’appareils touchés.
